신뢰기반uxui (1) 썸네일형 리스트형 신뢰 가능한 AI 인터페이스 설계 전략 – 사용자 중심 GPT 구현 가이드 AI 신뢰의 핵심은 인터페이스다 – 사용자와 AI의 ‘접촉면’이 만드는 신뢰 구조 생성형 AI 기술이 점점 정교해지고 있지만, 여전히 사용자들이 AI를 신뢰하지 못하는 가장 큰 이유는 단순히 기술 자체 때문이 아니다. 문제는 ‘어떻게 대화하고, 어떻게 이해하고, 어떻게 확인할 수 있느냐’는 인터페이스 설계에 있다. 다시 말해 AI의 신뢰도는 내부 알고리즘의 정확도보다 사용자와 AI가 상호작용하는 접점, 즉 UI/UX의 설계에 더 큰 영향을 받는다. GPT와 같은 언어모델은 본질적으로 확률 기반의 언어 생성 엔진이다. 그러므로 특정 질문에 대해 논리적이지만 잘못된 정보를 말할 가능성이 존재하며, 이 점이 사용자 불신의 핵심 원인이 된다. 하지만 만약 인터페이스가 AI의 한계를 명확하게 보여주고, 사용자.. 이전 1 다음
